亚洲天堂网络|日韩黄色片免费观看|日韩在线中文|国产5区|九九热在线观看视频

廣州一消費(fèi)者向北京方德中科環(huán)保科技有限公司（下稱“方德中科”）購(gòu)買室內(nèi)除甲醛服務(wù)，不料一家三人均被嚴(yán)重灼傷。消費(fèi)者多次聯(lián)系商家要求索賠均遭到拒絕。廣東省消委會(huì)在近日發(fā)布的投訴分析指出，商家侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和安全保障權(quán)。

廣州一消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得知方德中科有全國(guó)室內(nèi)空氣凈化服務(wù)，隨即撥打該公司客服熱線咨詢。該公司工作人員稱公司與中科院有合作，其服務(wù)采用的是新型除甲醛產(chǎn)品，不用紫外線燈照，安全性有保障，服務(wù)后當(dāng)天即可入住。

去年3 月18日，消費(fèi)者與方德中科委托的廣州公司代表邱先生簽訂了合同，雙方約定分4次進(jìn)行室內(nèi)空氣治理，并于簽約付款的當(dāng)天完成了第一次治理。但期間工作人員不僅開啟了紫外線燈，還有三盞在治理結(jié)束后并未關(guān)閉。

3月21日消費(fèi)者一家人搬入新居后，陸續(xù)有3人感覺(jué)不適，經(jīng)診斷均為嚴(yán)重的眼睛灼傷。

隨后，消費(fèi)者分別致電方德中科北京公司和廣州公司的工作人員，工作人員均表示會(huì)對(duì)此事負(fù)責(zé)。

消費(fèi)者要求方德中科退回其已交款項(xiàng)，取消后續(xù)3次治理，并承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)及賠償損失，但雙方對(duì)于賠償金額未能達(dá)成一致。

消費(fèi)者認(rèn)為，此事給自己和家人帶來(lái)極大的人身及精神傷害，且事發(fā)后該公司處理態(tài)度消極，于是向廣東省消委會(huì)投訴，要求方德中科公司給予1.5萬(wàn)元賠償。

廣東省消委會(huì)工作人員接訴后，多次與方德中科相關(guān)工作人員聯(lián)系，但對(duì)方借故推脫責(zé)任，調(diào)解無(wú)效。省消委會(huì)建議消費(fèi)者向方德中科北京公司所在地的監(jiān)管部門投訴或舉報(bào)。

省消委會(huì)點(diǎn)評(píng)

廣東省消委會(huì)認(rèn)為，此起投訴中，方德中科侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和安全保障權(quán)。根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，方德中科理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

廣東省消委會(huì)表示，面對(duì)消費(fèi)者的合法賠償要求，方德中科不僅多方推諉、態(tài)度消極，甚至在省消委會(huì)介入后，依然拖延應(yīng)付、態(tài)度惡劣，漠視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，省消委會(huì)擬將相關(guān)情況報(bào)告行業(yè)監(jiān)管部門，提出查處建議，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。